miércoles, 6 de abril de 2011

NORMA ISO 10006

NORMA ISO 10006

¿QUÉ ES ISO?

ISO (Organización Internacional de Normalización), es una federación mundial de organismos nacionales de normalización.

¿A QUÉ  HACE REFERENCIA LA NORMA ISO 10006?

“Gestión de la calidad- Directrices para la calidad en la gestión de proyectos”. En la actualidad dentro de los procesos  se hace necesario el control,, pero aun más importante es el aseguramiento de la calidad. Esta es una norma internacional que proporciona orientación sobre la gestión de la misma en los proyectos.

¿QUÉ ES CALIDAD?

El concepto de calidad se asocia con aquellas características que dan a un producto o servicio la denominación de excelente. Este producto o servicio satisface las necesidades actuales y además se ocupa de satisfacer las mismas en el futuro, de los clientes o interesados.

¿CUÁLES PROCESOS HACEN PARTE DE ISO 10006?

·         Alcance del proyecto
·         Plazos
·         Costes
·         Calidad
·         Recursos humanos
·         Comunicaciones
·         Riesgos
·         Aprovisionamiento

¿CUÁL ES LA ESTRUCTURA DE LA NORMA?

1-    OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN: Esta norma se aplica a proyectos de distinta complejidad, no importa el tamaño, ni la duración.

2-    REFERENCIAS NORMATIVAS: Las normas ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de  la calidad. Directrices para la mejora de desempeño.

3-    TÉRMINOS Y DEFINICIONES:

·         Actividad
·         Parte interesada
·         Proceso
·         Evaluación del avance
·         Proyecto
·         Gestión del proyecto
·         Plan de gestión del proyecto plan de la calidad
·         Proveedor

4-    SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS PROYECTOS

·         Características del proyecto:
ü  Generalidades
ü  Organizaciones
ü  Procesos y fases de los proyectos
ü  Procesos de gestión del proyecto

·         Sistemas de gestión de la calidad:
ü  Enfoque al cliente
ü  Liderazgo
ü  Participación del personal
ü  Enfoque basado en procesos
ü  Enfoque de sistema para la gestión
ü  Mejora continua
ü  Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
ü  Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

·         Sistema de gestión de la calidad del proyecto
·         Plan de la calidad del proyecto


5-    RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

·         Compromiso de la dirección
·         Proceso estratégico:
ü  Aplicación de los principios de gestión de la calidad a lo largo del proceso estratégico
ü  Enfoque al cliente
ü  Liderazgo
ü  Participación del personal
ü  Enfoque basado en procesos
ü  Enfoque de sistema para la gestión
ü  Mejora continua
ü  Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
ü  Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

·         Revisiones por la dirección y evaluaciones del avance:
ü  Revisiones por la dirección
ü  Evaluaciones del avance

6-    GESTION DE LOS RECURSOS

·         Procesos relacionados con los recursos:
ü  Generalidades
ü  Planificación de los recursos
ü  Control de los recursos

·         Procesos relacionados con el personal:
ü  Generalidades
ü  Establecimiento de la estructura organizativa del proyecto
ü  Asignación del personal
ü  Desarrollo del equipo

7-    REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

·         Generalidades
·         Procesos relacionados con la interdependencia:
ü  Generalidades
ü  Inicio del proyecto y desarrollo del plan de gestión del proyecto
ü  Gestión de las interacciones
ü  Gestión de los cambios
ü  Cierre del proceso y del proyecto

·         Procesos relacionados con el alcance:
ü  Generalidades
ü  Desarrollo del concepto
ü  Desarrollo y control del alcance
ü  Definición de las actividades
ü  Control de las actividades

·         Procesos relacionados con el tiempo:
ü  Generalidades
ü  Planificación de las dependencias entre las actividades
ü  Estimación de la duración
ü  Desarrollo del programa
ü  Control del programa

·         Procesos relacionados con el costo:
ü  Generalidades
ü  Estimación de costos
ü  Elaboración del presupuesto
ü  Control de costos

·         Procesos relacionados con la comunicación:
ü  Generalidades
ü  Planificación de la comunicación
ü  Gestión de la información
ü  Control de la comunicación

·         Procesos relacionados con el riesgo:
ü  Generalidades
ü  Identificación de los riesgos
ü  Evaluación de los riesgos
ü  Tratamiento de los riesgos
ü  Control de los riesgos

·         Procesos relacionados con las compras:
ü  Generalidades
ü  Planificación y control de las compras
ü  Documentación de los requisitos de las compras
ü  Evaluación de proveedores
ü  Contratación
ü  Control del contrato



8-    MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

·         Procesos relacionados con la mejora
·         Medición y análisis
·         Mejora continua:
ü  Mejora continua por parte de la organización originaria
ü  Mejora continua por parte de la organización encargada del proyecto.



Proyectiza S.A.S.

Colombia, Venezuela, Brasil, Panamá, Costa Rica, México, Perú, Ecuador, Chile, Argentina, Uruguay, España.


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